Centralize todos os atendimentos em
um só número de WhatsApp. Com
nossa plataforma, seus atendentes
vão organizar as mensagens de
forma prática e usar o ChatBot
COMMANDZAP para automatizar o
atendimento.
Direcionamento do seu cliente
para o departamento correto.
Crie fluxos de atendimento
que se estendam de forma
contínua para cada
departamento.
Seu cliente pode se comunicar
com os atendentes em
tempo real.
Com vários atendentes disponíveis. Isso significa que, a qualquer momento, o cliente pode ser direcionado ao atendente mais adequado, garantindo respostas rápidas e precisas para suas perguntas.
Chega de repetir a mesma mensagem várias vezes ao dia! Agora você automatiza respostas para perguntas frequentes, economizando tempo e garantindo informações consistentes. Deixe sua equipe focar no que realmente importa.
Otimize seus serviços e melhore a experiência do cliente acessando relatórios detalhados dos atendimentos realizados pelo nosso ChatBot. Com essa ferramenta você terá acesso a informações valiosas sobre interações, eficiência e satisfação do usuário.
Com nosso ChatBot, você pode se conectar instantaneamente a um grande número de usuários, garantindo que suas mensagens cheguem a todos que precisam.
Imagina poder progamar lembretes, promoções ou atualizações importantes para serem enviadas exatamente quando você deseja! Isso não apenas economiza tempo, mas tembém garante que suas mensagens cheguem ao seu público no momento ideal.
Gerenciar consultas comuns, fornecer informações sobre produtos ou serviços, e até mesmo resolver problemas simples, permitindo que sua equipe se concentre em questões mais complexas.
Os atendimentos podem ser atribuidos a uma fila de cada departamento, priorizando os atendimentos e facilitando a organização.
As mensagens de interação com o cliente possuem o nome do atendente na frente, portanto seu cliente sempre saberá com quem está falando.
Crie seus Chatbots e automatize seus atendimentos, deixe a tecnologia trabalhar por você.
Os atendimentos podem ser transferidos de um atendente para outro.
Os contatos dos seus clientes podem ser salvos na sua lista.
Você consegue classificar os atendimentos através de tags melhorando a gestão dos seus clientes.
Todos os atendimentos geram protocolos automaticamente.
No final do chamado podem ser geradas pesquisas de atendimento.
Defina seus horários de atendimento e configure uma mensagem de ausência.
Possibilidade de integração com plataformas e-commerce.
Não! A plataforma é totalmente online e funciona na modalidade SaaS. Você só precisa de um computador ou celular conectado com a internet.
Sim, você pode usar o CommandZap no seu celular. A plataforma instala automaticamente um aplicativo em seu dispositivo móvel, ou você pode acessá-la diretamente pelo navegador de internet do celular, sem necessidade de instalação adicional.
Não! Você não precisa da internet e nem mesmo o deixar o celular ligado se quiser.
Sim, é possível! Com a Commandzap, você pode integrar todos os números das suas empresas em uma única plataforma, organizando por lojas ou setores. Além disso, a ferramenta oferece métricas gerais e individuais para facilitar o acompanhamento e a gestão do seu atendimento
